Política de CRM

Nosso Compromisso com a Gestão de Relacionamentos

A Confederação Africana de Enfermeiros e Parteiras (ANMC) compromete-se a construir e manter relacionamentos fortes, transparentes e respeitosos com todos os membros, afiliados, doadores e partes interessadas. Esta Política de CRM descreve como coletamos, gerenciamos e utilizamos informações relacionadas aos relacionamentos para oferecer valor, melhorar a comunicação e fortalecer a colaboração em toda a África.

Informações que Coletamos em Nosso CRM

Para gerenciar relacionamentos de forma eficaz, a ANMC pode coletar e armazenar as seguintes informações:

• Detalhes dos membros (nome, histórico profissional, informações de contato)
• Afiliações e parcerias organizacionais
• Preferências de comunicação e histórico de engajamento
• Registros de doadores, detalhes de patrocínios e participação em eventos
• Feedback, consultas e registros de interações com a ANMC

Como Usamos os Dados do CRM

• Para gerenciar e fortalecer relacionamentos com membros e parceiros
• Para agilizar a comunicação e garantir atualizações em tempo hábil
• Para acompanhar a participação em eventos, programas e iniciativas
• Para melhorar os serviços e desenvolver estratégias de engajamento personalizadas
• Para apoiar atividades de arrecadação de fundos, advocacy e desenvolvimento de capacidades

Segurança e Confidencialidade de Dados

A ANMC adota medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que os dados do CRM sejam seguros, precisos e acessíveis apenas ao pessoal autorizado. Comprometemo-nos com a confidencialidade e nunca compartilharemos informações de membros ou parceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.

Seus Direitos e Escolhas

Como membro, parceiro ou parte interessada valorizado(a), você tem o direito de:

• Acessar e revisar suas informações armazenadas em nosso CRM
• Solicitar correções ou atualizações das suas informações
• Definir preferências de comunicação e engajamento
• Solicitar a remoção dos registros do CRM se você encerrar sua associação com a ANMC

Contate-Nos

Para perguntas sobre esta Política de CRM ou para solicitar atualizações das suas informações, entre em contacto connosco:

Localização Sede da ANMC, Acra, Gana - GA-237-0550
Telefone: +233(0) 302500068 / +233(0) 302503563
E-mail: info@afnmc.org