Politique CRM

Notre Engagement pour la Gestion des Relations

La Confédération Africaine des Infirmières et Sages-femmes (ANMC) s’engage à établir et maintenir des relations solides, transparentes et respectueuses avec tous les membres, affiliés, donateurs et parties prenantes. Cette politique CRM décrit comment nous collectons, gérons et utilisons les informations liées aux relations afin de créer de la valeur, améliorer la communication et renforcer la collaboration à travers l’Afrique.

Informations que Nous Collectons dans Notre CRM

Pour gérer efficacement les relations, l’ANMC peut collecter et stocker les informations suivantes :

• Détails des membres (nom, parcours professionnel, informations de contact)
• Affiliations et partenariats organisationnels
• Préférences de communication et historique des interactions
• Dossiers des donateurs, détails des parrainages et participation aux événements
• Commentaires, demandes et enregistrements des interactions avec l’ANMC

Comment Nous Utilisons les Données du CRM

• Pour gérer et renforcer les relations avec les membres et partenaires
• Pour rationaliser la communication et garantir des mises à jour en temps opportun
• Pour suivre la participation aux événements, programmes et initiatives
• Pour améliorer les services et développer des stratégies d’engagement personnalisées
• Pour soutenir les activités de collecte de fonds, de plaidoyer et de renforcement des capacités

Sécurité et confidentialité des données

L’ANMC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir que les données CRM sont sécurisées, exactes et accessibles uniquement au personnel autorisé. Nous nous engageons à la confidentialité et ne partagerons jamais les informations des membres ou partenaires sans consentement, sauf si la loi l’exige.

Vos droits et choix

En tant que membre, partenaire ou partie prenante estimé(e), vous avez le droit de :

• Accéder et examiner vos informations stockées dans notre CRM
• Demander des corrections ou des mises à jour de vos informations
• Définir les préférences de communication et d’engagement
• Demander la suppression de vos données CRM si vous cessez votre association avec l’ANMC

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique CRM ou pour demander des mises à jour de vos informations, veuillez nous contacter :

Emplacement Siège de l’ANMC, Accra, Ghana - GA-237-0550
Téléphone : +233(0) 302500068 / +233(0) 302503563
E-mail: info@afnmc.org